4HelpTelecom

Sobre nosso sistema

Uma plataforma desenvolvida para automatizar sua empresa

Desenvolvemos sistemas personalizados para atender às necessidades da sua empresa, oferecendo uma plataforma moderna, intuitiva e segura para otimizar processos, organizar informações e aumentar a produtividade da sua equipe.

Acesso Modernizado

Acesse a plataforma de forma rápida e segura através de uma interface moderna e intuitiva, desenvolvida para centralizar o gerenciamento da operação telefônica.

Firewall

Proteção Inteligente da Rede

Gerencie a segurança da infraestrutura através do monitoramento de IPs bloqueados, tentativas de acesso suspeitas, listas de confiança e proteção contínua da rede.

Campanhas

Gerenciamento de Campanhas

Administre campanhas de discagem automática com controle de horários, tentativas, canais utilizados, andamento das bases e acompanhamento das operações em tempo real.

Gravações

Gravações de Chamadas

Localize, reproduza e gerencie gravações de chamadas através de filtros avançados, facilitando auditorias, treinamentos e o controle de qualidade dos atendimentos.

Relatórios

Relatórios de Chamadas

Visualize informações completas das chamadas realizadas e recebidas através de indicadores, filtros inteligentes e relatórios detalhados da operação.

Central

Gerencie Tudo em Um Só Lugar

Uma plataforma completa que reúne ferramentas de telefonia, atendimento, monitoramento e segurança em um único ambiente integrado para facilitar a gestão operacional.

Agente

Painel do Agente

Uma interface completa para operadores realizarem atendimentos, gerenciarem chamadas, consultarem informações da base e efetuarem tabulações durante a operação.

Agentes e Filas

Gerenciamento de Atendimento

Gerencie agentes, acompanhe logins, pausas, tempo de atividade, vínculos em filas e desempenho operacional para maior controle e produtividade da equipe.

Monitoramento de Ramais

Controle dos Seus Ramais

Acompanhe em tempo real o status dos ramais, departamentos, filas e chamadas em andamento, obtendo uma visão completa da operação telefônica.

Tabulação Agentes

Organização dos Atendimentos

Centralize as tabulações realizadas pelos operadores, acompanhe resultados, gere indicadores e obtenha informações para melhorar a qualidade dos atendimentos.

Varredura de Bases

Controle e Qualificação de Bases

Automatize o processamento de bases de discagem com validação de registros, identificação de duplicidades e inconsistências antes da utilização nas operações.

Monitoramento NOC

Visibilidade da Infraestrutura

Monitore em tempo real a saúde dos servidores, consumo de CPU, memória, rede, banco de dados, troncos SIP e desempenho geral da plataforma.

Painel Intuitivo

Acesso Seguro

Gestão Inteligente

100% Personalizado

Solicitar Demonstração

10

Anos de Experiência

Consultoria Tecnológica

A Melhor Empresa de Telecomunicação Para Você

A 4HelpTelecom é líder em oferecer soluções inovadoras para elevar a comunicação da sua empresa a um novo patamar. Com IPBX na Nuvem, URA Inteligente, Módulo Call Center, Fila de Atendimento e Discador Automático, proporcionamos eficiência e tecnologia de ponta para transformar sua infraestrutura de telefonia.